Это не организация, а сплошной обман и дезинформация. При обращении в офис как выгодоприобретатель по факту смерти отца сканируют документы и оправляют в головной офис, никаких бумаг о принятии документов не дают.

Сроки рассмотрения при обращении на горячую линию постоянно переносят, то говорят что документы поступили, все хорошо, срок рассмотрения до 23 марта, звонишь 23 марта, говорят, что срок рассмотрения до 31 марта. Ссылаются на то, что оригиналы документов пришли по почте поздно. Но причем тут почта во времена информационных технологий? Представитель вашей организации проверяет документы и посредством сети интернет отправляет в головной офис? В чем смысл почты? Чтобы по дольше потянуть время и не отдавать деньги?

В офисах представителях, в частности в Тольятти, работники не компетентны, посылают из офиса в офис. На интернет ресурсах никаких дат о принятии документов в производство нет, видимо специально, чтобы тянуть время по максимуму. В общем не рекомендую