Страховая компания нарушила договорные условия, а именно при расторжении договора страхования жизни договором установлен срок в 14 календарных дней. По истечении этого срока денежные средства не счет не поступили. Горячая линия страховой компании объясняет задержку возврата на технический сбор и просит ожидать. Вопрос: сколько ожидать? А как же сроки прописанные в договоре?