Да, действительно после заполнения всех пунктов выдает ошибку. Я загрузила документы для проверки, нажимаю "Отправить", выдает ошибку. Но после этого надо сразу еще раз нажать "отправить", если надо еще раз. И в итоге документы приняты. После этого действительно минут через 20 пришло письмо, что документы были якобы проверены и я могу оплатить полис. Набираю данные своей карты, "Оплатить", выдает ошибку. Нажимаю еще раз "Оплатить" и всё ок.