Уважаемые посетители сайта, хочу поделиться с вами историей своих взаимоотношений с указанной страховой компанией. В апреле 2016  года купил коробку "Привет сосед". В ночь на 8 марта 2017 года произошла авария на стояке центрального отопления, как следствие залило соседей снизу. Сразу же после аварии сообщил в отдел урегулирования о произошедшем страховом случае. Сбор и проверка документов заняла больше 3-х недель, причем большую часть документов необходимо было собирать потерпевшим, с которыми и так отношения после инцидента натянутые.  И вот 31 марта мне сообщили о том что документы переданы в отдел урегулирования убытков.

02 мая, звоню в СК, узнать насчет выплаты. Мне вежливо говорят, что в выплате отказано, на мой вопрос о причине отказа, получаю ответ, что причина указана в письме, которое отправлено потерпевшим. Т.е. не мне, страхователю и заявителю. СК предложила мне самому сходить к соседям и узнать причину!

Теперь о причине отказа. Авария в моей квартире произошла по причине прорыва циркуляционного насоса, установленного на стояке ЦО. СК ссылается на пункт б) 3.2.2.2.2. правил страхования (привожу дословно) - "эксплуатация страхователем аварийных и ветхих водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем, нарушения или несоблюдения страхователем нормативных сроков эксплуатации этих систем" и т.д. О какой ветхости можно говорить в моем случае не понимаю, дом эксплуатируется всего 8 лет. Также СК ссылается на п. 3.4. тех же правил - "не является страховым случаем событие, наступившее в результате ветхости и изношенности застрахованного имущества, повреждение или уничтожение застрахованного имущества вследствие гниения, старения и других естественных свойств."

В п. а) 3.2.2.1. тех же правил указано, что страховыми случаями являются - аварии, расположенных на территории страхования отопительных, водопроводных, канализационных систем, а также непосредственно подключенных к ним устройств.

Таким образом в одном пункте правил СК признает данный случай страховым, а следом пишет что за ветхие и изношенные сети она не отвечает.

В апреле у меня закончилась страховка, думал - получит сосед выплату, пойду куплю новый полис. Не судьба! По моему мнению, все эти страховки - развод на ровном месте. Так что, уважаемые пользователи сайта, делайте выводы.