По окончании договора "коробки страхования жизни с полным возвратом" и подачи заявления на возврат 1 марта, деньги так и не возвращены и постоянно пролонгируют рассмотрение, якобы не знают даже срока окончания бесконечных рассмотрений, подскажите кто-нибудь, как действовали в данной ситуации? Подавать в прокуратуру лучше или омбудсмену? Претензии, наверно, сбер так же "рассматривает", что имеет смысл сразу в прокуратуру? Заранее благодарна тем, кто ответит. С уважением, Е. 

P. S. Данный продукт сама не выбирала, мне его настойчиво навязали сотрудники Сбербанка, о чем я теперь очень сильно жалею, что поддалась на уговоры.