01.02.2021 случилось ДТП с моим участием, я потерпевший, застрахованный в АО "Тинькофф Страхование". 01.02.2021г обратился в АО «Тинькофф Страхование», подал заявление остраховом случае и предоставил соответствующие документы   зарегистрировал страховое событие.  Страховое событие №OSG-21007311. Я изначально сказал что хочу восстановительный ремонт. Мне предоставили список СТОА на выбор, я выбрал СТОА из списка в своем городе по адресу: СТОА ООО «**********»- ООО "**********", Московская область, г.Раменское, поселок совхоза Сафоновский, Садовая, д.3А.

09.02.2021 г. я по эл.почте получил направление, но в СТОА направление не прислали. Ждали еще несколько дней, пока сам не стал звонить в Тинькофф Страхование. Выяснилось, что забыли им направить. Направили с опозданием. Предоставил свой автомобиль на оценку в СТОА 18.02.2021г.  Сотрудник СТОА произвел осмотр, составил калькуляцию, но автомобиль не был принят на ремонт!!! Как пояснил сотрудник СТОА, он направил калькуляцию в Тинькофф страхование, но на сегодняшний , 02.04.2021г.день Тинькофф Страхование так и не согласовало сумму. 

25.02.2021г. по эл.почте я получаю отписку от Тинькофф страхование, что они якобы получили сообщение от моего СТОА, что СТОА больше не сотрудничает с Тинькофф Страхование, что в моем районе нет вообще никаких СТОА для направления на ремонт и просит прислать реквизиты для осуществления выплаты!!!! ОНИ получили информацию!! Это как вообще понимать??? Пришлите мне тогда соглашение о расторжении!! Я звоню в   в СТОА ООО «***********»- ООО "*********" и уточняю на счет разрыва сотрудничества с Тинькофф Страхование, на что сотрудники удивленно ответили, что никакого разрыва и НЕ БЫЛО!!

Присылаю в Тинькофф Страхование претензию, чтобы в кратчайшие сроки мне согласовали сумму ремонта   с ООО «*********», чтобы СТОА смогла  приступить к ремонту с целью соблюдения сроков, установленных ФЗ-40. и прошу прислать мне о страховом случае, на что Тинькофф Страхование опять же мне отвечает отпиской по электронной почте, что решение принято и ждем Ваши реквизиты., а Акт пришлют по письменному заявлению.  
 
Таким образом, предполагаю, с ремонта меня отфутболивают  на выплату денежных средств. Меня это не устраивает.  Есть СТОА в соседнем со мной городе, г.Жуковский.  Если не можете согласовать в г.Раменское, направьте в г.Жуковский. Мне нужен ремонт, а не выплата. 

Прошу  Тинькофф Страхование разобраться в этом вопросе и взять  на контроль, информировать меня по всем решениям  публично.  Я   готов отремонтировать машину в других СТО г. Жуковский Московская область из  списка, который Вы мне сами же и предоставили.   

Жду скорейшего решения проблемы. Если этого не случится, буду направлять досудебную претензию и отправлять дело в суд и возмещать деньги без учёта износа.