ДТП случилось 21 декабря 2020 по классическому сценарию: ночь, дождь, почти минус, светофор, сзади таксист на лысой резине в телефоне. Сошлись на Европротоколе.

В самом приложении Тинькофф всё удобно, заявил о страховом случае, тут же вбил данные страховой виновника, показало что полис действующий. Пошагово объясняют как заполнить сам протокол. Там же в приложении в чате можно решить все вопросы касательно загрузки информации о ДТП и вызова эксперта на осмотр при необходимости.

Выплату сделали даже быстрее заявленного срока сразу на счёт , к которому привязана карта. В целом остался доволен сервисом за исключением пары моментов со специалистами в чате. Но по сравнению со специалистами Билайн или Ростелеком у Тинькофф всё на очень очень хорошем уровне.