Добрый день. 25.03.2021 г. мною был оформлен автокредит с заключением договора страхования жизни. Сам кредит был взят в Росгосстрахбанк.

29.03.2021 г. я отправил пакет документов о возврате страховки в период охлаждения, заказным письмом с уведомлением, по адресу: г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 89 (региональный офис Росгосстрах). И тишина. На горячей линии говорят, что письмо до сих пор не обработано. А 14-дневный срок возврата заканчивается сегодня. Это сделано специально, чтобы все сроки прошли? Прошу разобраться в ситуации.