Оформляла в офисе заявление на прекращение действия договора страхования в течение 14 дней. Деньги должны были вернуться в течение 7 рабочих дней. Срок этот прошел, и сотрудник компании по телефону не смог найти мои данные. Посоветовал написать заявление на сайте, что я и сделала (номер этого заявления С-*** ). Пришло уведомление, что рассматривать будут 30 дней. 

Теперь жду, что что-то решится. А деньги нужны были срочно, на выплату я рассчитывала.