Пользуюсь услугами РЕСО с 2018года и все оформляю у одного агента, Д. Р. Собственно, благодаря ему и не меняю компанию, а только расширяю список страховок. Агент всегда на связи, всегда подберет нужный пакет и адекватные условия; если в рассрочку, то заранее напомнит об оплате, если интересные акции, то ненавязчиво оповестит. 

И главное, всегда, когда была необходимость разрешить вопрос о выплатах/компенсациях, решал это довольно оперативно. 

Конечно,  были и негативные моменты общения с РЕСО, но то в другом филиале, с другими сотрудниками. Человеческий фактор имеет место быть в любой фирме и сфере. Но в целом, компанией доволен на твёрдую 4.
Но ставлю 5 баллов за работу агента.