Здравствуйте.
Страхуюсь несколько лет в данной компании. Проблем до этого не было. Сейчас, при продлении полиса ОСАГО внезапно оказалось, что у меня сбросился КБМ и на текущий момент составляет 0,95. При проверке на сайте РСА он внезапно тоже оказался таким-же.

В декабре 20 года было ДТП, я пострадавшая сторона. И вот решил проверить, действительно-ли это не повлияло на КБМ, как везде пишут. При проверке в феврале стоимости полиса, на сайте РСА КБМ составлял 0,6, а в личном кабинете страховой оказался 1.

Обратился в страховую разобраться в данной ситуации (предоставил скриншоты с сайта РСА и с их ЛК) - ответили, что был сбой и все будет нормально, данные загрузятся и КБМ не изменится. Оказалось нормально не будет. И похоже отправили в РСА данные, что у меня КБМ стал 1. И теперь РСА, с 1 марта или апреля (не знаю их сроки отсчета), посчитала, что у меня прошел год и уменьшила КБМ до 0,95.

В страховой ответили, что мы тут ни при чем, данные в РСА ВООБЩЕ НИКАКИЕ не отправляем, а только делаем у них запрос КБМ, и эти все изменения сделали в РСА. Сделали запрос в РСА на УТОЧНЕНИЕ КБМ, и те ответили, что с 1 марта у меня КБМ 0,95 и за этот период он не менялся. Далее в страховой мне ответили, что все что могли, они сделали, восстановлением КБМ они не занимаются и вообще, разбирайтесь с РСА сами. Как теперь быть и как вернуть старый КБМ вообще не в курсе.