Навязали страховку в мтс банке, подала заявление на возврат в период охлаждения в личном кабинете ренессанс жизнь. № заявления ***. При отправке документов вышла ошибка, повторно направила комплект документов на почту client@renlife.com. Статус заявления на доработке уже несколько дней. Что это значит? Чего то не хватает? Повлияет ли как то на возврат? Сумма не маленькая 57600, жду ответа от компании.