Имеется полис ОМС компании СОГАЗ-Мед. Отсутствие в поликлинике травматолога и его замены данную страховую компанию не волнует.

Пациенту наложен гипс после перелома, дано обязательное направление на утро к травматологу по месту жительства. Однако, в поликлинике отсутствует и травматолог, и отказывают в осмотре у хирурга. Пациенту с синеющим пальцем предлагают обращение к терапевту по талону вечером.

Обращение по горячей линии в СОГАЗ-Мед приводит лишь к необходимости три раза разъяснять ситуацию разным специалистам и в итоге к получению рекомендации искать руководство поликлиники и решать вопрос самостоятельно (это еще при том, что состояние пациента не позволяет оставлять его одного).