Здравствуйте. 
Столкнулась с ситуацией «навязывания» страховки при получении кредита. Пообщавшись с кредитным специалистом, выяснила, что договор с СК можно расторгнуть в течение 14 дней онлайн, через сайт Ренессанс Жизнь. 

Подала заявление на сайте, оно долго рассматривалось, и, спустя несколько дней, появилась надпись «Прекращён. К выплате», но спустя неделю деньги так и не пришли. Как быть?

Номер договора: 20******04 (59******03)
Заявление на аннулирование№391698327