В 2018г взяла кредит банке ВТБ, вместе с кредитом оформили страховку финансовый резерв Лайф. В 2019г случился страховой случай, онкология, удалили желудок, инвалид 2 группы. Через банк втб собрали пакет документов и отправили в втб страхование. Все ждали ответа о возмещении страхового случая, но дождались судебного решения о взыскании кредита в пользу банка втб. Телефон горячей линии работает в одностороннем порядке, заявки регистрируют, но никто не перезванивает.

В феврале 2021 на письменное обращение получили ответ, ООО СК втб страхование, рассмотрел ваше заявление о наступлении страхового события-зарегистрировано за номером *** /19,***/19. Пакет документов оказался не достаточным. Собрали ещё один пакет документов дополнили указанными справка им отправили в электронном виде и почтой России. И опять тишина. Зачем обманывать людей? , тем более после таких потрясений! Люди опомнитесь!!! 10 лет пользовалась услугами банка втб, разочаровали!