Полис страхования #**** от 27.04.21

Заключен целевой кредитный договор с МТС Банк, в договоре паровозом стоит пункт страхования от СК Ренессанс Жизнь, на сайте страховщика сказано, что отказаться от страховки можно в течение 14 дней после заключения договора двумя способами: отправив заявление и пакет документов Почтой России или через Личный кабинет на сайте компании.

По факту доступ к регистрации в Личном Кабинете клиент получает только через 5 (пять) рабочих дней! О чём нигде на сайте компании нет ни слова!

Мотивируется это тем, что информация по кредитному Договору и деньги на счет страховщика от банка появляются у страховщика только через 5 рабочих дней.

По факту передача информации банком по моему договору и перечисление денежных средств Страховщику в полном объёме произошли еще 27.04.21 . Что мы имеем в сухом остатке? Имеем намеренное введение в заблуждение своего клиента страховщиком по реальным срокам по отказу от страховки способом подачи заявления об отказе через Личный Кабинет.

14 обещанных дней нивелируются до реальных 9 дней!

Прошу руководство страховой компании выложить реальные сроки отказа от страховки через Личный Кабинет, не вводя в заблуждение своих клиентов.