При регистрации на сайте просит подтверждение с электронной почты и смс с телефона, если на почту электронная ссылка приходит и по ней переходишь, то на телефон смс не приходит, написала обращение на сайте в службу поддержки, ни ответа, ни привета, соответственно зарегистрироваться никак нельзя.

Может вашей страховой держать свой сайт просто как для информации, без создания и входа личного кабинета ( не у меня одной такая проблема) , такие проблемы у вас давно и практически у всех, выводы вы видимо не делаете, увольте своих сис админов и программистов.