Доброго времени суток.

Дело в том, что "Ренессанс страхование" тоталит автомобиль и отказывается выплачивать страховую сумму для ремонта у официального дилера, хотя данная сумма НЕ превышает 75% лимита от суммы страхования. Нас направляют в различные мультибрендовые сервисы (ИП), ссылаясь на то, что там запчасти в разы дешевле, чем у дилеров. А также уверяют в том, что автомобиль полностью погибший, хотя машина на ходу и ДТП произошло на скорости 10 км/ч.

Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то повлиять на данную ситуацию не доводя дело до суда?Официальный дилер (Аояма Моторс) готов предоставить гарантийное письмо и калькуляцию. Вот номер страхового случая: ***. Спасибо!