“25” ноября 2016 года я заключила с Почта банк кредитный договор № 17875374, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 350 000 рублей сроком возврата до 25.11.2021 г. по ставке 19,9% годовых. С кредитом оформили страховку №53.20.122.17875374 ст-ть 84 000 руб. (Опыт в потребительском кредите в первый раз, и про возможном отказе от нее при оформлении кредита и досрочного отказа в течение 5 дней я не знала, соответственно кредитный специалист об этом сообщать и не собиралась, с ее уст страховка была включена как обязательная для одобрения кредита. Таким образом, я вынуждена была приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни  «СК Кардиф». Стоимость страхового полиса составила 84 000 рублей и была включена в сумму кредита. По данной услуге кредитный специалист информацию в полном объеме не предоставила до оформления кредита и после. Не были выданы документы по договору страхования (Приложение 1; 2). На вопрос по сумме  кредитный лимит – 447 650 руб. Объяснила, что входит кредит, супер ставка, страховка на 5 лет. При досрочном погашении и соблюдении правил  по «Супер ставке» будет сделан перерасчет, а то что страховка снимается разово и не возвращается при досрочном погашении  и есть возможность от нее отказаться в течение 5 рабочих дней кредитный специалист информацию не предоставила. При попытке более детально ознакомится с договором, специалист ловко акцентировала внимание на супер ставку и возврат денежных средств.

В Январе после частично досрочного погашения, установив приложение почта банк, была удивлена сумме остатка по кредиту. По звонку в горячую линию мне разъяснили откуда какая сумма. В апреле общаясь со
специалистом горячей линии по досрочному погашению и по закрытию страховки и ее возврату, мне ответили, что должна обращаться в банк. В мае при обращении в банк получила отказ и много информации о прелести моего страхования. В страховой так же мне отказали о возврате и перерасчете, указав на  п.3 ст. 958 ГК РФ (Приложение 1к договору страхования). В банке и страховой пытались убедить меня что ничего мне вернут, даже если я буду писать претензию и расторгну договор страхования. В страховой сказали, что страховка не зависит от кредита, а кредитный специалист кредит не одобрят без страховки. Где справедливость!!! Я уже один раз доверилась СПЕЦИАЛИСТУ соответственно меня не остановили дежурные и выученные фразы.

Было обращение Центральный банк  и Роспотребназор где объяснили мои права, отправлена претензия в Почта банк № 511898 через отдел банка и заказным письмом. Если не найдет банк и страховая точки соприкосновения, как они делают во время оформления кредита и страховки. Буду обращаться в суд!

P.S.:
Согласно указанию Банка России от 20 ноября 2015 года №3854-У Статья32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано,что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.