03.05.2021 от мтс-банка навязали страховку. 06.05.2021 через сайт Ренессанс растрогла договор. Теперь мой договор находится в архиве, а статус у договора "расторгнут", а про выплаты нигде ни слова не сказано.

Подскажите, как скоро деньги поступят на карту и поступят ли вообще в таком случае? И почему моё заявление со всем пакетом документов попало в архив до исполнения требующихся выплат со стороны компании?