При оформлении страховки просто выбрала самую дешевую. В ДТП попадала дважы. Каждый раз заполняла заявку на ремонт через приложение.

1.Загружала фото машины и документы из ГИБДД. 
2.Выбирала из предложенного списка  мой любимый автосервис. 
3.В автосервисе проводили дефектовку и отсылали на согласование в страховую.
4.Производился ремонт. 

Направление на ремонт получала через 2-3 дня после загрузки всех документов. Согласование цены, ожидание запчастей и ремонт 2-2,5 недели.

Работой страховой полностью удовлетворена, попадать в ДТП больше не планирую, но буду страховаться у них снова.