Ну вот и пришла видимо пора писать негативный отзыв о СК "Зетта Страхование". Страхую КАСКО в Зетте с 2019 года. В мае 2021 года был бы уже третий полис КАСКО. То есть пролонгация с 2019 года. С конца апреля мне звонили (видимо с московского колл-центра) сотрудники данной СК. О том, что мне предлагают пролонгировать полис натех же условиях по той же стоимости, что и в прошлый год. На что я спрашиваю, а на какую сумму будет застрахован мой автомобиль?

Получаю ответ :705000 р. Я говорю, нет спасибо, меня это не устраивает, рыночная стоимость данного авто стоит от 850 000р. Мне сказали, что перезвонят через неделю. ОК. В этот же день с Тюмени пишет мне в вайбер сотрудник Зетта В., я ей объясняю тоже самое, что меня не устраивает страховая сумма авто. На что она потом пишет, что согласовано на 780 000 и они отправят в Москву на согласование (см. вложение). Я сразу спросила, а какая будет страховая премия тогда? Ну мол, увеличится она или останется такой же? На что по сей день, спустя две недели, я так и не получила ответа. Едем дальше.

6 мая вечером, мне опять звонит А. Спрашивает надумала ли я. Я опять спросила, какая страховая сумма и страховая премия? Ответ тот же 705 000р. На что я опять сказала, что мы уже обговаривали, и меня не устраивает это и что Виктория сказала, что мне согласована сумма 780 000р и отправлено в москву (видимо Виктория все же не выполнила свою работу) , так как Александр сказал, что не видит этого и они не были в курсе. Позвонил на следующий день 7 мая и сказал, что мне одобрено 801 335 р и премия (на которую согласна я ). То есть он мне дословно сказал, что все остается на прежнем уровне, как и в прошлый год, ничего нового и никаких сюрпризов. Но предложение будет действовать только неделю (ха-ха). Я сказала, что согласна, но подъехать смогу только 10 мая на оформление полиса. Договорились. 

10 мая 2021г. я подъезжаю в офис на 50 лет Октября 80, там девушка выдает мне готовые уже полиса, мой экземпляр и экземпляр страховой. Я еще не оплатив, начинаю изучать и ставить подпись (так как условия самого договора и все, что меня интересовало, было соблюдено), и тут я натыкаюсь на последнюю бумагу, которая называется Дополнительное соглашение. Прилагаю его для ознакомления. Вкратце скажу, что данное соглашение говорит о том, что на мою машину в случае угона или убытков, ремонт на восстановление которого приходится свыше 70% (прошу заметить, что это не тотал авто в этой страховой), применяется типо амортизации в размере 12%.  (обозвано это безусловной динамической франшизой). Давайте посчитаем! 801335 (страховая сумма) - 12% = 705 174р. Именно та сумма, на которую меня так сильно хотели застраховать!

УВАЖАЕМЫЕ, ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ! ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ И ПО НОРМАМ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА ПО КАСКО ПРИ УГОНЕ И ТОТАЛЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО УМЕНЬШАТЬ СТРАХОВУЮ СУММУ НА СУММУ АМОРТИЗАЦИОННОГО ИЗНОСА, ТАК СКАЗАТЬ.  Естественно я прочитав это возмутилась и отказалась оформлять полис (к моему сожалению, но видимо не к сожалению Зетте, им , я так поняла, не нужны клиенты.) Прошу заметить за прошедший год ни разу не было обращений по страховому случаю. За первый год один раз задний бампер. Ухожу и звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. мне говорят, что действительно, раньше никаких допсоглашений с таким бредом у меня не было, и они не в курсе что это, что это внутри тюмени так решили начальники. сказал, будут разбираться и с тюмени мне перезвонят. Проходит день, сегодня 11 мая я сама приезжаю в офис на Одесскую 9 и разговариваю с начальником отдела страхования. Далее ниже продолжение ....