Добрый день! Хотелось бы начать свой отзыв с того, как реализовано оформление полиса в Тинькофф. А реализовано оно довольно странно и проблемно. Являюсь клиентом банка около 9 лет, за это время успел попользоваться почти всеми продуктами компании, опыт в большинстве своем положительный. ОСАГО от Тинькофф у меня только два года, до этого я не мог его оформить, как ни старался, то ошибки какие-то выдавало, то на РСА перебрасывало. Два года назад наконец-то смог оформить, как раз была акция с кэшбэком 20%, полис оформили через чат, все отлично и удобно. НО! Где-то полгода назад друг пытался по моей рекомендации сделать себе ОСАГО в Тинькофф и так и не смог этого сделать, в чате оформлять отказались, отправили заполнять форму через сайт/приложение, а через эту форму выбрасывало на РСА. В итоге, промучился пару дней и оформил через Тинькофф, но в другой страховой, которую ему подсовывали при оформлении.

Вернемся к страховому случаю. 19 апреля попал в ДТП, в мой авто въехал другой автомобиль, когда я стоял и пропускал пешехода. В Тинькофф обращался по прямому возмещению убытков. В день ДТП отправил через приложение все документы и фото и стал ждать. Через день мне позвонили из страховой и предложили выплату или ремонт, всю оценку произвели исключительно по фото, никуда ездить не пришлось. Т.к. выплату предложили весьма достойную, с запасом покрывающую ремонт, выбрал ее. Хотя изначально морально был готов уже к независимой экспертизе и написанию претензий. Да, чудес нет, Тинькофф тоже считают по базе РСА запчасти, цена на некоторые из них сильно занижена. Но в страховой от души включили в свой расчет запчастей под замену (а не под ремонт), а они как раз идут только оригинал, за счет этого выплата вышла хорошая, даже с учетом вычета износа (машина 2007 г.).  На следующий день приехал представитель из Тинькофф, я подписал документы, а уже через пару часов пришла выплата! Получается весь процесс занял 4 дня, из которых первый - день ДТП, четвертый - день выплаты.

По итогу страхового случая остался в восторге от работы Тинькофф Страхования. Скорость и удобство работы на 5+. Размер выплаты полностью меня устроил и удивил многих моих знакомых. Правда нужно оценивать ситуацию адекватно, скорее всего, если бы виновником был я и выплачивал Тинькофф из своего кармана сумму компенсации, то вряд ли все было бы настолько гладко и хорошо, но это лишь предположение, опыта такого пока нет и надеюсь, что не будет. Спасибо!

OSG-21-0***99