Позвонила на горячую линию, мне перезвонили уже через час и сказали, что я могу подъехать. Мастер сам мне позвонил и сказал когда пригнать машину. Замену сделали за 1 день. Стекло установили родное. Имею и осаго и каско в данной компании. Нареканий нет, даже наоборот рекомендую! с уважением.