В апреле 2017 года у меня наступил один из видов страхового случая по Договру страхования жизни - Защищённый заёмщик. Прочитав отзывы в интернете, которые оказались в большей степени негативными о выплатах этой страховой компании, я все же приняла решение собрать докумёнты и написать заявление о страховой выплате на рассмотрение...

Немного истории: в 2015 году я решила купить квартиру с использованием ипотечного кредита Сбербанка. Во время оформления сделки менеджер предложил мне заключить Договор страхования жизни - Защищённый заёмщик, который автоматически понижал ставку по кредиту на 1%. Ипотека оформлялась на 15 лет, а так как сейчас она погашается аннуитетными платежами - при этом сначала проценты, я посчитала возможную экономию и заключила договор страхования. Молодая, амбициозная, энергичная, я думала о досрочном погашении и точно решила, что это выгодно! Если честно, то особо не читала даже условия... 

А дальше я заболела, всерьёз и надолго. Впервые в жизни я услышала диагноз - онкология. Прошла операцию, химию, лучевую терапию. Это был уже 2016 год, а договор от 2015 года я пролонгировала на следующий год. 
Весной 2017 года медицинская комиссия установила мне вторую группу инвалидности и вот тут я решила подать заявку по страховому случаю. Сначала позвонила на горячую линию Сбербанк страхование, меня выслушали, сообщили какие документы необходимо собрать и направить в Страховую компанию. Я потратила несколько дней на сбор документов.

Приехала в центральный офис на Шаболовке 31г, написала заявление, девушка на ресепшн приняла у меня документы: некоторые в оригиналах, с некоторых сняла копию. Это было 12 апреля 2017 года. И начались дни ожиданий. Но Сбербанк страхование четко обрабатывал информацию в течение 5 дней от подачи, мне пришлось ещё дважды довозить документы, при этом возникал вопрос - ну почему не дали сразу образец, в какой форме это нужно! Но я решила не нервничать, так как это недопустимо в моем случае. Как могла, старалась не волноваться. По телефону, когда я звонила на горячую линию сотрудники в большинстве случаев консультировали меня и помогали.

И вот 15 мая 2017 года был полностью принят комплект документов и направлен экспертам на вынесение решения. 22 мая 2017 года страховая компания прислала мне смс - Уважаемый клиент! По страховому случаю произведена страховая выплата в размере задолженности по кредиту, рассчитанной на дату события. 
И я решила сегодня написать этот отзыв, чтобы другие Клиенты этой страховой компании не верили только отрицательным отзывам. Если на момент заключения договора страхования у Вас не было заболевания, в результате которого наступила инвалидность, нужно потратить время, собрать документы и контролировать сроки. Выплаты эта компания делает, реально и без бюрократии, но нужно запастись терпением и подготовить все необходимые документы!

От себя могу добавить - сейчас мне ещё больше хочется быть здоровой и радоваться жизни!!! Спасибо, большое человеческое и искреннее сотрудникам Сбербанка и Сбербанк страхование жизни!!! После долгих испытаний на прочность это очень важно для меня сейчас! Всем удачи и лучше не болейте!