В январе 2021 года был оформлен кредит в банке Санкт-Петербург. При оформление кредита банк как агент продал полис страхования жизни. Данный полис был выдан на срок и сумму кредита. Полис был обязательным условием для получения кредита.

В апреле 2021 кредит был полностью погашен. В конце апреля 2021 в офис Страховой Компании был направлен пакет документов на возврат страховой премии. Страховая компания ответила отказом, ссылаясь на то, что полис был оформлен не в рамках кредитного договора. Факт о том, что полис продан банком на сумму и срок кредита, Согласие Вита отказалась принимать во внимание.