При выдаче ипотеки в банке ВТБ был приобретен полис ООО СК "ВТБ Страхование". В этом году ипотека была погашена, встал вопрос о досрочном расторжении договора страхования. В банке направили в СК СОГАЗ. 19.05.2021 позвонил на горячую линию, составили заявление с уточнением всех нюансов.

Сказали, что в течение 3х рабочих дней позвонит "специалист", который займется этой задачей. Номера зарегистрированного обращения никакого не дали, никто не перезвонил в означенные сроки. Набрал сегодня сам - снова как по шаблону: "Давайте составим обращение с пометкой "повторное", чтобы вам быстрее перезвонили". Просьба ускорить процесс.