Впервые в жизни обращалась по страховому случаю: прилетели в Анталью на 2 месяца, страховку оформляли "на всякий случай", тк всегда путешествовали-оформляли-но, слава богам, не пользовались.. А тут по приезду, через 2 недели у меня начала болеть кисть руки, и буквально за 4 дня выросла нехилая шишка, которая ныла по ночам так, что я спать не могла. Решено было обратиться в страховую, тк шишка росла и болела, а до возвращения в Россию было ещё прилично времени.

Написали в страховую, они передали наш запрос в Ассистанс, которые достаточно быстро со мной связались: узнали проблему и предложили приём у врача в тот же день, я согласилась. За нами прислали трансфер в отель (я поехала с мужем, тк была в госпитале в другой стране впервые и были опасения не справиться, если бы общение проходило на английском). Трансфер доставил в больницу, где нас встретил менеджер, говоривший на русском языке (мои опасения были напрасны), помог нам заполнить необходимые документы и проводил к врачу.

Меня принял врач довольно быстро, осмотрел и отправил на МРТ, чтобы исключить возможные образования. Был уже вечер, МРТ мне сделали (пришлось немного подождать, тк был плотный поток по записи, но это не критично) уже довольно поздно, когда смена врача закончилась. Далее были выходные, после которых со мной вновь связались, назначили повторный приём: вновь доставили трансфером, встретил тот же менеджер, проводил к врачу. Врач выставил диагноз на основании результатов МРТ, назначил бандаж и лекарства. У меня остались отличные впечатления от страховой компании и обслуживании!

В больнице мне не пришлось ничего платить из своих денег, все оплатила страховая. Перед МРТ менеджер отправлял запрос в страховую - пришлось примерно час подождать, пока одобрят, но зато ничего не платили. При этом, МРТ я попросила записать га диск и отдать мне, все без проблем сделали. Отличная страховая, теперь буду оформлять перед поездками только Тинькофф! Спасибо вам за быстрое и хорошее обслуживание!