5 апреля 2021 года обратилась по возврату денег за страховку ребенка. Резко отменили соревнования у нас в городе. На часах было 19.30, но горячая линия работала и объяснили, что нужно делать в личном кабинете. Там сразу на сайте у них есть пример заявления. Грузится у них отлично, сбоев не было. Хорошо сделали клиентский кабинет. 8 апреля зашла в кабинет снова, чтобы проверить статус обработки. Мне все подтвердили. Классно, что не нужно было никуда звонить. Зашла в удобное время и посмотрела.

19 апреля пришли деньги на мой лицевой счет. Палок в колеса не вставляли, вернули деньги и предоставили все удобства, чтобы это не превращалось в квест, как это бывает в других организациях.