Здравствуйте, я просто не понимаю, вчера весь день собирала "пакет документов", что бы отправить заявление на расторжения договора страхования.  Весь вечер пыталась отправить через сайт заявление, ноль реакции выдает ошибки, а когда отправляла заявление, что бы изменить место жительства в личном кабинете, так они сразу среагировали.  А сегодня зашла в личном кабинете что бы повторно отправить форму, а там "Договор полностью оплачен" я не понимаю, кредит не уменьшился, карта пуста, я не оплачивала, можете пожалуйста объяснить.

Номер договора страхования *** от 02.06.2021 это в личном кабинете. А договоре бумажном виде номер такой *** от 02.06.2021. Это значит мой договор расторгли или как, так и должно быть, мне надо еще отправить заявление на расторжения? в итоге мне из 1ofd пришел смс с чеком и что мне с этим делать. Где эти деньги?