Добрый день!
этот отзыв- предупреждение для всех кто собирается взять кредит в МТС банке, с подключением страховки для снижения процентной ставки. 

Кредит я взяла в марте. через два месяца досрочно его погасила. у меня хорошая кредитная история, в Райфайзен банке при досрочном погашении мне без проблем вернули неиспользованную сумму страховки, заявление дистанционно подавала. Здесь в условиях, которые выдают на руки в МТС банке,  ничего не указано относительно возврата, информацию нужно смотреть на сайте - и там как раз указано, что мои 100 тыс. являются невозвратными. Так как в 2020 году вышли поправки в ФЗ о потребительских кредитах и так же есть статья 958 ГК Рф, где четко говорится о том, что при досрочном расторжении я могу вернуть деньги, то я даже не подозревала, что может быть такой подвох.

Не очень приятно, получается, что менеджер МТС банка (которая уверяла меня, что я все верну) просто понадеялась на мою наивность и дезинформировала меня. я обратилась к адвокатам, собрала все документы и написала заявление на возврат денежных средств. ренессанс через личный кабинет документы не приняли, написали что будут ждать оригинал. затем 26.05 я получила смс о том, что оригиналы документов получены и в личном кабинете появится информация, но, естественно, ничего пока что нет. скорее всего, мне скажут, что у меня было 2 недели, чтобы почитать условия, но когда при оформлении подписываешь документы без условий и устно тебя заверяют, что можно все вернуть, другие банки без проблем все возвращали, а также при том, что есть указания в законодательстве, где есть мое право вернуть деньги, то я даже не думала, что меня могут так обмануть и не проверила.

самое печальное, что у меня есть полис страхования жизни от Ингостраха, на сумму большую, чем оформленный мной кредит. полис оформляется ежегодно моим работодателем с 2013 года, но в МТС банке настояли на том, что он не подойдёт и нужен ещё один ( который будет прикреплён к условиям договора на кредит). поэтому это прекрасно что я застрахована. но очевидно, что я по доброй воле не стала бы оформлять ещё одну страховку жизни, если бы она не была документально связана с договором кредитования и не влияла на процентную ставку. 

жду ответ от Ренессанса и очень надеюсь на положительное решение в досудебном порядке, но я готова к любому дальнейшему исходу и намерена вернуть свои деньги.