Добрый день.

У нас (семья из 4х человек) был приобретен тур на Мальдивы со страховкой от невылета при положительном тесте на Covid-19.

Вылет должен был быть 31 мая 2021.
28 мая 2021 были сданы ПЦР тесты
29 мая 2021 дочери приходит положительный ПЦР тест и нашу семью сажают на карантин.

31 мая 2021 в 12.11 (после звонка в Ингострах) на почту tourclaims@ingos.ru были отправлены сканы всех документов для оформления страхового случая.

И даже получен ответ от "робота".
Добрый день! Ваше Обращение получено. Просим ожидать обратной связи в течение 2 рабочих дней. 
С уважением, СПАО «Ингосстрах»

На текущий момент 05 июня 2021 (прошло 5 рабочих дней). С нами на связь никто не выходил.

Ждем обратную связь по нашему страховому случаю.