Подавали заявление в Росгосстрах как в компанию виновника дтп, так как при аварии был поврежден дорожный знак, что значилось в поданных документах. 17.05.2021 были приняты все документы, затем произведена экспертиза, подписано согласие с суммой выплаты. В офисе сказали, что деньги придут в течение 10 дней. По истечении этого срока, не получив денег, обратились снова в офис, в который подавали документы.

Нам сообщили, что ими было получено письмо от 4.06.2021, в котором нам отказывали в выплате по причине того, что якобы «причинен вред только транспортным средствам» (а как же знак??) и советовали обратиться в собственную страховую. (В нее мы кстати обращались в первую очередь. Но по причине повреждения дорожного знака нас отправили в компанию виновника.) И если, допустим, мы обратились в Росгосстрах не по адресу, то зачем тогда все эти заявления, экспертизы и т.д.? Что это было?