Здравствуйте, примите пожалуйста жалобу на компанию ООО СК Ренессанс Жизнь, потому что не возвращают страховку уже 4-ый месяц, хотя обратилась в период охлаждения и жалобу на МТС банк, который при оформлении кредита выдал договор страхования с неверным номером в бумажном виде.

17 февраля оформила кредит номер *** мне навязали 2 страховки,  я через несколько дней заполнила заявления об отказе от договора страхования и отправила письмом в Москву, письмо моё получили, ответа не было и возврата страховки тоже,  я периодически звонила в Страховую компанию и спрашивала,  в ответ слышала какие то постоянно заявки делают,  это всё длилось месяц март,  в конце марта страховая компания соизволила мне написать письмо, якобы номер договора в бумажном виде не соответствует номеру в электронном виде,  и была просьба сходить в банк и получить правильный номер договора,  я обратилась в банк с просьбой чтобы мне выдали правильный номер договора,  еле добилась от специалиста чтобы мне выдали правильный номер договора, собрав повторно весь пакет документов я отправила в Страховую компанию 21 апреля.

Сегодня 9 июня выплата так и не поступила. Сегодня позвонив в страховую компанию мне сказали, что период охлаждения давно прошёл и мне отказано в выплате,  моей вины нет, в течении 14-ти дней я отправила заявления, а если в МТС банке при оформлении кредита выдали неправильный номер договор страхования,  значит эта вина банка, и очень похожа на незаконные действия.  Прошу в срочном порядке разобраться в этой ситуации и в ближайшие дни выплатить страховку