16.06.2021 г. обратился в Филиал АО "СК "Астро-Волга" в Автозаводском районе г. Тольятти находящийся по адресу:  г.о. Тольятти,  ул. Юбилейная, д. 6, офис 146 с целью заключения Договора ОСАГО. Обладая отрицательным опытом общения с сотрудниками данного подразделения страховой компании, а именно навязыванием дополнительных платных страховых услуг под видом безвозмездных подарков, мною было принято решение общение с нечистоплотными сотрудниками компании  производить под аудиозапись на диктофон.  Ситуация возникшая со мною в 2020 году, когда вернуть деньги за навязанную услугу удалось при помощи досудебной претензии повторилась. 

Сотрудники страховой компании встретили доброжелательно и тут же стали в буквальном смысле навязывать мне в качестве подарка КАСКО-Автозащиту заявляя при этом, что данная услуга является бесплатной и общая сумма страховой премии не изменится. При этом если страхователь откажется от предоставленного страховой компании подарка ему все равно придется заплатить за ОСАГО денежные средства в том же размере.  После отказа от навязанной услуги отношение ко мне сотрудников резко изменилось в отрицательную сторону, я имея стаж безаварийной езды - 15 лет и более вдруг стал нежелательным клиентом для страховой компании. 

В итоге при расчете страховой премии ко мне была применена базовая ставка 4 760 рублей и страховая премия составила 3 568,33 руб.  Напротив в 2020 г.  страховая премия по ОСАГО составила 2 416,39 руб.  В результате несмотря на более выгодные для страхователя коэффициенты применяемые при расчете страховая премия в 2021 г. по отношению к 2020 г.  увеличилась более чем на 47 %., при этом применяемые страховой компанией факторы которые бы увеличивали базовую ставку в моем случае не усматриваются.  С учетом того, что разница составила примерно стоимость навязываемых мне услуг (КАСКО-Автозащита) смею предположить, что в стоимость страховой премии по ОСАГО страховая компания включила стоимость страховых услуг по КАСКО-Автозащита.

На основании изложенного требую: 1. Предоставить мне мотивированное обоснование примененной при расчете страховой премии базовой ставки в размере 4 760 рублей. В случае неверного расчета вернуть мне излишне уплаченные денежные средства по Договору ОСАГО - Страховой полис АО "СК "Астро-Волга" №ААС *** от 16.06.2021 г.

2. Произвести с сотрудниками профилактическую работу для недопущения в дальнейшем нарушения прав страховщиков выраженные в предоставлении недостоверной информации, навязыванию дополнительных услуг и т.д. постскриптум - в моем случае продолжающихся несколько лет. 

В случае неудовлетворения моих законных требований, я оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС РФ, Прокуратуру РФ и в суд за защитой своих прав и законных интересов.