2 года страховался по еОСАГО-проблем не было. В прошлом году не успел сделать еОСАГО- пришлось ехать в Сургут (60км) так как что-то напутали, а прописка г. Нефтеюганск специалиста из г. Сургута не смутила.
В этом году решил сделать еОСАГО досрочно, но форма на сайте не принимала адрес жительства. Поехал в офис г. Нефтеюганск. "офлайн"-полис не смогли оформить, "т.к. база не работает", е-ОСАГО так же не вышло оформить, та же проблема с адресом.
Приехал не следующий день, сделали "офлайн"-полис, заявление проверил свои данные, данные авто-все верно, выдали бланк, где так же указаны верные данные.
Сегодня начался срок действия полиса, зашёл на сайт РСА, по моему VIN выходит марка авто- skoda yeti, хотя страховал skoda octavia, как указано в СТС, договоре и полисе страхования. Аналогичная ошибка в личном кабинете СОГАЗа.
Позвонил в офис г. Нефтеюганск (тот ещё квест, трубки не берут, дозвонился через отдел выплат) объяснил проблему, записали номер полиса и обещали перезвонить, как только разберутся с другим клиентом. Прошло 3 часа, никто не перезвонил, позвонил сам. Специалист ответил, что тот, кто выдавал полис сегодня отсутствует и что данная ошибка не серьезная для них, если нужно-приезжай со всеми документами в офис (в третий раз), по телефону ничего сделать не могут, хотя это их ошибка и скан-копии всех документов (паспорт, СТС, вод. удостоверение) у них есть, а я нахожусь в 1500км от офиса.
Возможно, это проблема конкретного офиса, но следующий полис оформлять тут не стану.
Получи ОСАГО за 3 посещения
Оценка:
Проблема решена