Добрый день. 28.03.2017г. при оформлении потребительского кредита сотрудником ПАО Сбербанк Славгородского отделения, (8644/0487), мне была навязана услуга <Добровольного страхования жизни и здоровья заемщика> в ООО СК <Сбербанк страхование жизни>. Сумма моей платы за подключение к программе страхования составила 31 935,20руб. (Тридцать одна тысяча девятьсот тридцать пять рублей 20 коп.).

29.05.2017г. я обратился в то же отделение СБ с целью выхода из программы страхования и возврата  части уплаченной мною страховой суммы позаявлению на страхование от 28.03.2017г. т.к. условия участия в программе добровольного страхования мне не были разъяснены (просто указали где расписаться), я пропустил 14-ти дневный срок для подачи заявления об отказе в соответствии с п. 4.1.1. условий участия в программе добровольного страхования. Также мне не был выдан договор страхования и страховой полис. Однако, я имеюправо на возврат уплаченных денежных средств на страхование при отказе от страхования в соответствии с п. 4.4, в соответствии с которым возврат денежных средств и режим налогообложения осуществляется в индивидуальном порядке.
Сотрудник банка мне устно пояснил, что я не имею право на возврат части средств, т.к.  я пропустил 14-ти дневныйсрок для подачи заявления об отказе в соответствии с п. 4.1.1. Мною была написана претензия по данному поводу (Обращение № 000104-2017-000058 от 29.05.2017г.), и 31.05.2017г. мне был дан письменный ответ, в котором было указано, что я не могу получить часть уплаченной мною страховой суммы по заявлению на страхование от 28.03.2017г. при расторжении, т.к. я пропустил 14-ти дневный срок и договор страхования заключен.

Данная позиция Сбербанка противоречит йпункту 4.4 Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика (в редакции 16.01.2017г.), который содержит формулировку следующего содержания: «В случае если ВОЗВРАТ денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, ПРОИЗВОДИТСЯ на условиях, отличных от указанных в подп. 4.1.1 и 4.1.2 настоящих условий, ВОЗВРАТ ТАКИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ и режим налогообложения ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ в индивидуальном порядке».

Таким образом в Условиях участия в п 4.4 ПРЯМО указано на то, что возврат средств осуществляется и после 14-ти дневного срока с момента заключения договора, в т.ч. и после заключения договора страхования, т.е. на условиях, отличных от указанных в подп. 4.1.1 и 4.1.2 настоящих условий. Тот факт, что кредит мною не погашен в данном случае не имеет никакого значения, т.к. исполнение п. 4.4 условий участия в программе добровольного страхования не ставится в зависимость от погашения кредита.

Обращение аналогичного содержания уже направленов Центральный Банк для рассмотрения по существу.

Прошу рассмотреть мое обращение, о прекращении участия в программе добровольного страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд, и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ