Только что обратился в отделение страховой компании с просьбой о внесении изменений в полис (поменял водительское удостоверение). Перед этим внимательно изучил информацию на сайте, где сказано: "Все изменения в обычный полис ОСАГО можно внести в любом нашем офисе." Выбрал ближайший к работе (оказался в соседнем доме - очень удобно). В офисе мне сказали, что изменения они внести не могут и мне необходимо обратится к агенту, у которого я оформлял полис (с этого человека найти не представляется возможным) или в центральный Офис обслуживания клиентов (который находится на другом конце города).
На сайте страховщика не нашел раздела, в котором можно задать вопрос, форма обратной связи не работает.
До этого обращался с подобными вопросами в другую СК - все делали без вопросов за 15 минут в любом отделении.
За сервис компания заслужила оценку 1.