Отвратительное качество работы техподдержки по сравнению с тем что было несколько лет назад.

например раньше в случае проблем с сайтом можно было отправить документы и помогали с оформлением. Сейчас вначале отправили на сайт. через сайт тоже не оформляется. с сайта предлагают ссылки для оформления через другие страховые. вы Страхованием уже не занимаетесь ? в чем сложность реализовать работу со страховкой по форме "заявки" через очередь. 

почему клиент должен терять время на то что бы попробовать вначале одним способом потом другим потом третим потом его отправят еше куда нибудь ? что это такое ?