20.04.2016 заключила с ООО СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ договор "Сберегательное страхование", согласно которому по окончании срока договора я должна была получить сумму в два раза больше моего взноса за весь период страхования.

24.04.2021 я обратилась в отделение СБ, приняли заявление, срок рассмотрения 05.05.2021, выплата не последовала, СБ молчит.

15.06.21 я написала повторное заявление, срок рассмотрения 22.06.2021 - заявление не рассмотрено.

Сегодня в очередной раз зарегистрировано обращение - срок рассмотрения 09.08.21. Где срок выплаты 10 дней после обращения? Что это: необоснованное пользование чужими денежными средствами, необоснованное обогащение или наглая ложь?