4.07.21 при покупке товара в рассрочку была навязана страховка компании Ренессанс. До сих пор не могу попасть в личный кабинет на сайте. При активации пишет «не найдено не одного контакта»

На сайте компании указанно, что личный кабинет формируется 3-5 дней. В моём случае уже 9 дней без результата!

Отказаться от страхования можно лишь через личный кабинет, в который невозможно попасть или отправив письмо, что крайне неудобно в наше время, требуется много свободного времени для посещения почтового отделения и ожидания там в очередях! На электродную почту заявление они не принимают!

Холодный период отказа без потерь от страхования 14 дней подходит к концу. Прошу принять меры!!