Обратились к Тинькофф со страховым случаем по угону автомобиля 09.10.2020 в Мурманске. Уже почти год не можем получить ответ. И без того нервотрепка превратилась в полный цирк. Сначала отвратительный опыт общения с правоохранительными органами, далее некомпетентный менеджер, который в первый раз в своей карьере помогал с подготовкой документов к подаче на выплату. Как итог, чего-то не хватало, пришлось тратить и дальше время на поиск бумаг.

С апреля, после подачи бумаг, так и не могут дать никакой вразумительный ответ. Звонить на горячую линию просто трата времени, такое ощущение операторы не знают как работать, никаких ответов и сроков дать не могут, сначала говорили ответ дадут до 28 мая, в этот день сказали что дадут 14 июня, потом прислали официальное уведомление, что ждут ответа от правоохранительных органов не более 45 суток ждать, как ни удивительно через 45 суток, никакой ответ не получили. Видимо, Тинькофф не стремится решать вопрос о выплате, никому не советую этот отвратительный банк, полное безразличие и непрофессионализм сотрудников. Во всех соц сетях обязательно расскажу опыт общения с Тинькофф, никому никогда не посоветую. Будем дальше продолжать общение с адвокатом.