4 мая 2021 года во время отдыха в Краснодаре произошла неприятность: в лобовое стекло прилетел камень из-под грузовика, пошла большая трещина. 5 мая сообщил об этом в страховую, никаких справок не понадобилось, только фото автомобиля. 7 мая Тинькофф уже прислал направление на замену лобового стекла в официальный сервис Авилон на Волгоградском проспекте.

После этого пришлось один раз приехать в Авилон, заполнили заявление и сфотографировали машину для согласования ремонта со страховой. В течение недели ремонт был согласован, а еще через две недели заменили лобовое стекло. В сумме с момента ДТП до замены лобового прошло около месяца, опыт взаимодействия со страховой - положительный.