29 июня я оформил Полис Страхования жизни и здоровья, который нужен для пониженной ставки по ипотеке. Мной была указана неверная сумма кредита (ошибся на 10 тысяч) в связи с чем я тут же оформил еще один полис  с уже верной суммой кредита.

Страховку я оплачивал не со своей карты, а с карты своей девушки. 6 июля мы вместе с ней пришли в офис по адресу Пятницкое шоссе 25к1, чтобы расторгнуть самый первый договор, в котором указана не верная сумма кредита, по какой-то причине сотрудники банка сказали, что не смотря на то, что страховка оформлена на мое имя писать заявление о расторжении должна моя девушка, потому что оплата производилась с ее карты.
Мы написали обращение №****.

Срок его рассмотрения был указан до 11.07.2021 , сегодня 14.07.2021 по обращению никаких новостей, и уж тем более ни какие деньги так и не вернули.