Добрый день. 13.07.2021 при оформлении кредита наличными в банке Хоум Кредит в г. Липецк была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 

14.07.2021 мною направлено заказное письмо  по адресу СК г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11 с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. С 17.07.2021 заказное письмо находится в почтовом отделении 115114 Дербеневская наб, 13/17, к.1.
Трек-номер: ***

Когда сотрудники СК Ренессанс Жизнь заберут письмо, и в течение какого времени ожидать возврата денежных средств? По телефону горячей линии 8 800 333-29-81. совершенно невозможно дозвониться.