Случилось дтп с моим участием и по моей вине (сдавала назад не посмотрев в зеркало заднего вида).

Повреждения были небольшие, решили обойтись европротоколом. Заполняли протокол на бланке (благо он был, иначе через госуслуги: нужна регистрация на портале обоих участников). Не с первого раза удалось корректно его заполнить, что списываю на стресс. Но сотрудники Тинькофф терпеливо меня направляли.

Через полторы недели получила вызов из ремонтной мастерской, где мне заменили бампер. Все сделано было качественно и в срок. Машину я забрала и вот тут произошёл какой то собой в системе Тиньков. Они в течение месяца после того как я забрала машину из ремонта, звонили мне и интересовались закончен ли ремонт. Мне не сложно было отвечать на звонки, но выглядело странновато . Плюсы: вежливость, терпение, оперативность.
Минусы: у меня их не случилось.