Решение по случаю замены стекла приняли за три дня. Стекло заменили на следующий день. Сервис очень оперативно сработал, а вот ренессансу понадобилось ЦЕЛЫХ ТРИ ДНЯ на рассмотрение элементарного случая, ведь замена стекла так и так без вопросов может производится хоть каждый год бесплатно.. Но ладно, главное, что все-таки разрешили вопрос и дали направление в хороший сервис. Ренессансу успехов и изменений исключительно в лучшую сторону.