Лимассол, Кипр. Попробовал через чат в WhatsApp вызвать врача ребенку(сыпь), выслал данные по требованию - в ответ молчание, спросил все ли в норме - потребовали выслать фото паспорта и снова на пару часов молчание. 

Через 3 часа пишу, мол что за хамство - извинились и сказали, что усиленно работают.

Через 6 часов я порадовался, что случай не срочный, можно было бы успеть помереть... В ответ попросили выслать фото ещё одной страницы паспорта. Выслал, после этого замолчали навсегда, у меня тоже отпало желание общаться, чего возможно работники страховой и добивались.  

Делайте выводы. 
Клещами нужно тянуть ответы в чате. Заявление о том, что в течении часа организуем медпомощь через сутки вызывает нездоровый смех. Копию чата могу предоставить.