4 июня увидела, что заявка на возвращение денег по страховой не одобрена. Время поджимало, оставалось 2 дня до того как закончится период охлаждения. Звонила в срочном порядке менеджеру. В режиме онлайн она мне открыла мое дело и просмотрела. Оказалось не прогрузила свой паспорт. Потом уже увидела, что оказывается мне и письмо прислали, что не хватает листа паспорта с моей фотографией. Оперативно мне переделали заявку. Так что в период охлаждения все возможно вернуть, менеджер помогает во всем! Жаль не все об этом осведомлены.