Взял кредит со страховкой в ВТБ банке. Нормально платил, через некоторое время приключился страховой случай. Принес все документы в банк. Заявку отправили, казалось все хорошо. Но вот пошел уже третий месяц а выплат нет, менеджер банка сказала что заявка висит на рассмотрении, знаю только номер заявки от банка ВТБ. Мне не известен номер полиса, поэтому по горячей линии выяснить почему идет задержка выплат не представляется возможным. Но это не повод так долго рассматривать документы.

В общем работой компании не доволен. Ни какой клиентоориентированности, клиент деньги заплатил и может быть свободен. Полагаю что в заявке от банка контактные данные (телефон и e-mail) указаны, отсюда делаю вывод: пусть клиент сам суетится, ему же выплата нужна, а компании походу все равно. Не вижу смысла связываться с СОГАЗом в дальнейшем, и уж точно ни кому не посоветую туда обращаться.